Nachfolgend finden Sie eine kurze, an die DSGVO angelehnte Datenschutzerklärung in englischer Sprache für Simhuis BV, die unter den Namen M2Mdata und M2M Connectivity firmiert, basierend auf Ihrem bestehenden niederländischen Text und den aktuellen DSGVO-Richtlinien.

Datenschutzerklärung (DSGVO) Simhuis BV (handelnd unter den Namen M2Mdata und M2M Connectivity)

1. Wer wir sind

Simhuis BV (handelnd unter den Namen M2Mdata und M2M Connectivity) („Simhuis“, „wir“, „uns“, „unser“) ist für die Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß dieser Datenschutzerklärung verantwortlich.

Firma: Simhuis BV (handelnd unter den Namen M2Mdata und M2M Connectivity) Adresse: Poelsweg 12, 7256 AG Keijenborg, Niederlande Webseite: www.simhuis.nl E-Mail: info@simhuis.nl

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder unseren Datenschutzpraktiken haben, können Sie uns unter der oben genannten E-Mail-Adresse kontaktieren.

2. Welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, die Sie uns bereitstellen, sowie Daten, die bei der Nutzung unserer Dienste oder beim Besuch unserer Websites generiert werden. Abhängig von Ihrer Beziehung zu uns (z. B. als Geschäftskunde, Ansprechpartner oder Website-Besucher) verarbeiten wir gegebenenfalls die folgenden Kategorien personenbezogener Daten:

  • Identifikations- und Kontaktdaten: Name, Berufsbezeichnung, Geschäftsadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer.
  • Vertrags- und Abrechnungsdaten: Kundennummer, SIM- oder Geräte-IDs, Vertragsdetails, Rechnungen, Zahlungsstatus.
  • Nutzungsdaten: Informationen über die Nutzung unserer Konnektivitätsdienste (z. B. Datensitzungen, Volumen, Zeit und Ort auf einer hohen Ebene), Konfiguration und Status von SIM-Karten und Geräten, Protokolldaten im Zusammenhang mit der Dienstnutzung.
  • Website- und Cookie-Daten: IP-Adresse, Browsertyp, besuchte Seiten, Cookie-Kennungen und -Einstellungen.
  • Support- und Kommunikationsdaten: Informationen, die Sie uns übermitteln, wenn Sie per E-Mail, Telefon oder über Formulare auf unserer Website Kontakt mit uns aufnehmen.

Wir erheben für unsere IoT/M2M-Konnektivitätsdienste nicht absichtlich besondere Kategorien personenbezogener Daten (wie z. B. Gesundheitsdaten) oder Daten über Kinder.

3. Zu welchen Zwecken und auf welchen Rechtsgrundlagen wir personenbezogene Daten verwenden.

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten nur, wenn wir eine gültige Rechtsgrundlage gemäß der DSGVO haben. Je nach Situation verarbeiten wir Ihre Daten zu folgenden Zwecken und auf folgenden Rechtsgrundlagen:

a) Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO)

  • Zum Erstellen und Verwalten von Kundenkonten und Abonnements.
  • Bereitstellung, Verwaltung und Support unserer IoT/M2M-Konnektivitätsdienste, SIM-Karten, Plattformen und verwandten Produkte.
  • Zur Abwicklung von Bestellungen, Lieferungen, Aktivierungen, Sperrungen und Kündigungen von Diensten.
  • Um mit Ihnen über Ihren Vertrag, den Status Ihrer Dienste, Vorfälle und Supportanfragen zu kommunizieren.

b) Einhaltung rechtlicher Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 Buchst. c DSGVO)

  • Zur Erfüllung steuerlicher und buchhalterischer Pflichten.
  • Zur Einhaltung der geltenden Telekommunikations- und Sicherheitsvorschriften, einschließlich der Verpflichtung, zuständige Behörden, Strafverfolgungsbehörden und Regulierungsbehörden zu unterstützen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist.
  • Zur Speicherung von Daten für gesetzlich vorgeschriebene Zeiträume.

c) Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) Wir verarbeiten personenbezogene Daten, soweit dies für unsere berechtigten Interessen erforderlich ist, sofern Ihre Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten diese Interessen nicht überwiegen. Zu diesen Interessen gehören:

  • Die Sicherheit, Integrität und Verfügbarkeit unserer Netzwerke, Plattformen und Dienste gewährleisten.
  • Verhinderung von Missbrauch, Betrug und Sicherheitsvorfällen.
  • Verbesserung unserer Produkte, Dienstleistungen und des Kundenerlebnisses (zum Beispiel durch Analysen und Überwachung der Servicequalität auf aggregierter Ebene).
  • Direktmarketing an bestehende Geschäftskunden für ähnliche Produkte oder Dienstleistungen erfolgt im Rahmen der geltenden Gesetze. Sie können dieser Art von Marketing jederzeit widersprechen.

d) Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO) In bestimmten Fällen bitten wir Sie um Ihre Einwilligung, beispielsweise für:

  • Bestimmte Cookies und ähnliche Technologien (wie in unserer Cookie-Richtlinie erläutert).
  • Spezielle Marketingaktivitäten, bei denen die Einwilligung gesetzlich oder durch lokale Richtlinien vorgeschrieben ist.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung bleibt davon unberührt.

4. Wie wir personenbezogene Daten erhalten

Wir erheben personenbezogene Daten auf folgende Weise:

  • Direkt von Ihnen: wenn Sie ein Angebot anfordern, einen Vertrag abschließen, ein Konto erstellen, unser Kontaktformular nutzen oder per E-Mail oder Telefon mit uns kommunizieren.
  • Durch die Nutzung unserer Dienste: Wenn Sie oder Ihre Geräte unsere SIM-Karten, Plattformen und Verbindungsdienste nutzen, verarbeiten wir technische Daten und Nutzungsdaten, die für die Bereitstellung des Dienstes sowie für die Gewährleistung von Sicherheit und Kontinuität erforderlich sind.
  • Automatisch über unsere Website: Verwendung von Cookies und ähnlichen Technologien beim Besuch unserer Websites, wie in unserer Cookie-Richtlinie beschrieben.
  • Von Dritten: zum Beispiel von unseren Partnern, Wiederverkäufern oder Anbietern, wenn dies zur Erbringung unserer Dienstleistungen oder im Rahmen einer vertraglichen Beziehung erforderlich ist.

5. An wen wir personenbezogene Daten weitergeben

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht. Wir geben personenbezogene Daten nur dann an Dritte weiter, wenn dies für die oben beschriebenen Zwecke erforderlich ist, wenn wir dazu gesetzlich verpflichtet sind oder wenn Sie Ihre Einwilligung erteilt haben.

Wir können personenbezogene Daten weitergeben an:

  • Netzbetreiber und Konnektivitätspartner, die an der Bereitstellung von IoT/M2M-Konnektivität, Roaming und damit verbundenen Diensten beteiligt sind.
  • Zahlungsdienstleister und Banken wickeln Zahlungen ab.
  • Logistik- und Fulfillment-Partner für die Lieferung von SIM-Karten und Hardware.
  • IT- und Cloud-Dienstleister, die unsere Systeme, Plattformen und Support-Tools hosten.
  • Kommunikationsanbieter (wie E-Mail-, SMS-Gateways, Telefondienste) mussten Benachrichtigungen und Servicemeldungen versenden.
  • Marketing- und Analysepartner für begrenzte Zwecke, wie z. B. das Versenden von E-Mail-Updates oder die Analyse der Website-Nutzung, im Einklang mit unserer Cookie-Richtlinie und Ihren Einstellungen.
  • Berater und Rechts- oder Steuerberater, soweit dies zum Schutz unserer Rechte oder zur Erfüllung unserer Verpflichtungen erforderlich ist.
  • Öffentliche Behörden, Aufsichtsbehörden und Strafverfolgungsbehörden, sofern wir gesetzlich zur Weitergabe von Daten verpflichtet sind.

Sofern Dritte in unserem Auftrag personenbezogene Daten verarbeiten, schließen wir Datenverarbeitungsverträge ab, die angemessene Bestimmungen zur Vertraulichkeit, Sicherheit und zur DSGVO enthalten.

Soweit möglich, nutzen wir Dienstleister mit Sitz im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR). Werden personenbezogene Daten außerhalb des EWR übermittelt, stellen wir sicher, dass geeignete Schutzmaßnahmen getroffen werden (z. B. EU-Standardvertragsklauseln, Angemessenheitsbeschlüsse).

6. Wie lange wir personenbezogene Daten speichern

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nicht länger als für die Zwecke, für die wir sie erhoben haben, erforderlich ist, es sei denn, eine längere Aufbewahrungsfrist ist gesetzlich vorgeschrieben oder zulässig.

Im Allgemeinen:

  • Vertrags- und Abrechnungsdaten werden für die Dauer des Vertragsverhältnisses und für die gesetzlich vorgeschriebene Aufbewahrungsdauer (in den Niederlanden in der Regel mindestens sieben Jahre) gespeichert.
  • Technische Daten und Nutzungsdaten werden für einen Zeitraum gespeichert, der für die Bereitstellung von Diensten, die Fehlerbehebung, die Sicherheitsüberwachung und die Abrechnung erforderlich ist, und werden anschließend gelöscht oder anonymisiert.
  • Kontakt- und Supportaufzeichnungen werden so lange aufbewahrt, wie es zur Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich ist, und anschließend für einen angemessenen Zeitraum zu Nachweis-, Schulungs- und Qualitätszwecken.
  • Cookie- und Website-Daten werden wie in unserer Cookie-Richtlinie und/oder den Browsereinstellungen angegeben gespeichert.

Nach Ablauf der Aufbewahrungsfristen löschen oder anonymisieren wir die Daten, es sei denn, wir sind gesetzlich verpflichtet, sie länger aufzubewahren (zum Beispiel im Zusammenhang mit Rechtsansprüchen oder Ermittlungen).

7. Sicherheit personenbezogener Daten

Wir treffen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor unbefugter oder unrechtmäßiger Verarbeitung, versehentlichem Verlust, Zerstörung oder Beschädigung zu schützen. Diese Maßnahmen umfassen unter anderem:

  • sichere Netzwerke und Verschlüsselung, wo angebracht;
  • Zugriffskontrollen und Protokollierung, wodurch der Zugriff auf personenbezogene Daten auf autorisiertes Personal beschränkt wird;
  • regelmäßige Überwachung, Datensicherung und Sicherheitsupdates;
  • Sensibilisierungs- und Vertraulichkeitspflichten für Mitarbeiter und Auftragnehmer.

Trotz dieser Maßnahmen kann kein System vollständig sicher sein. Sollte es zu einer Datenschutzverletzung kommen, die voraussichtlich ein hohes Risiko für Ihre Rechte und Freiheiten darstellt, werden wir Sie und die zuständige Aufsichtsbehörde gemäß der DSGVO informieren.

8. Ihre Rechte gemäß der DSGVO

Gemäß der DSGVO haben Sie verschiedene Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten. Je nach den Umständen haben Sie möglicherweise das Recht auf:

  • Auskunft: Sie haben das Recht, eine Bestätigung darüber zu erhalten, ob wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, und eine Kopie dieser Daten zu erhalten.
  • Berichtigung: Lassen Sie unrichtige oder unvollständige personenbezogene Daten korrigieren.
  • Löschung („Recht auf Vergessenwerden“): Sie können in bestimmten Fällen die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen (z. B. wenn die Daten nicht mehr benötigt werden oder die Einwilligung widerrufen wird und keine andere Rechtsgrundlage besteht).
  • Einschränkung: Antrag auf Einschränkung der Verarbeitung, beispielsweise während der Prüfung eines Antrags oder Widerspruchs.
  • Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, die uns von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und/oder diese Daten an einen anderen Verantwortlichen übermitteln zu lassen, sofern dies technisch möglich ist.
  • Widerspruch: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten aufgrund unserer berechtigten Interessen, einschließlich Direktmarketing, widersprechen. In diesem Fall werden wir die Verarbeitung einstellen, es sei denn, wir können zwingende berechtigte Gründe nachweisen.
  • Widerruf der Einwilligung: Sofern die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht, können Sie Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.

Um Ihre Rechte auszuüben, können Sie uns unter info@simhuis.nl kontaktieren. Wir bitten Sie gegebenenfalls um Informationen zur Überprüfung Ihrer Identität und zum Schutz Ihrer Daten vor unberechtigtem Zugriff. Wir bemühen uns, Ihre Anfrage gemäß der DSGVO innerhalb eines Monats zu beantworten.

Sie haben außerdem das Recht, eine Beschwerde bei Ihrer lokalen Datenschutzbehörde einzureichen. In den Niederlanden ist dies die niederländische Datenschutzbehörde (Autoriteit Persoonsgegevens).

9. Automatisierte Entscheidungsfindung

Wir verwenden personenbezogene Daten nicht, um Entscheidungen zu treffen, die ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung, einschließlich Profiling, beruhen und die Ihnen gegenüber rechtliche Folgen haben oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen, im Sinne von Artikel 22 DSGVO, im Zusammenhang mit unseren IoT/M2M-Konnektivitätsdiensten.

Sollte sich dies ändern, werden wir diese Datenschutzrichtlinie aktualisieren und die gemäß der DSGVO erforderlichen zusätzlichen Informationen bereitstellen.

10. Websites von Drittanbietern

Unsere Websites können Links zu Websites, Diensten oder Plattformen Dritter enthalten. Wir sind nicht für die Datenschutzpraktiken dieser Dritten verantwortlich. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzrichtlinien dieser Dritten zu lesen, bevor Sie ihnen personenbezogene Daten übermitteln.

11. Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, beispielsweise um Änderungen unserer Dienstleistungen oder geltender Gesetze zu berücksichtigen. Die jeweils aktuellste Version ist stets auf unserer Website verfügbar und gibt das Datum der letzten Aktualisierung an.

Wenn die Änderungen wesentlich sind, werden wir angemessene Maßnahmen ergreifen, um Sie zu informieren (gegebenenfalls über unsere Website oder per E-Mail).